Protection des données

Avec votre commande, vous faites confiance à matratzenland.ch, cette confiance est très importante pour nous, donc Matratzenland s'engage sans restriction pour la sécurité et la confidentialité de vos données.

Protection de vos données: 

Pour protéger votre vie privée, nous vous informerons par la suite des informations personnelles que nous collectons et stockons. Lorsque vous utilisez notre portail et que nous utilisons ces informations pour les partager , vous recevrez également des informations sur les droits que vous avez avec notre entreprise en relation avec l'utilisation de vos données.  

Traitement et utilisation de vos données personnelles

Si vous visitez notre portail sans fournir des informations de votre part, la technologie de serveur Web utilisée par nous,  enregistre automatiquement les informations techniques générales sur les visiteurs, appelées fichiers journaux. Ceux-ci comprennent, entre autres, l'adresse IP de l'appareil utilisé. La visite, les informations sur le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet et le système d'exploitation utilisé. Les offres numériques, les pages de sortie de référence et la durée de la visite.

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations sur les circonstances factuelles ou personnelles d'une personne physique spécifique ou identifiable. Cela signifie que c'est une information qui peut vous être personnellement attribuée et qui peut dire quelque chose à votre sujet. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez également lors de la création d'un compte client. Pour une commande, nous avons besoin de votre nom, l’adresse et les informations téléphoniques et adresse E. Mail. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions confirmer la commande et communiquer avec vous. En outre, vous recevrez votre confirmation de commande et d'expédition via votre adresse e-mail.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de contact et les coordonnées que vous nous avez fournies seront stockées et traitées dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Vos données seront utilisées exclusivement dans le but de répondre et de traiter votre question. Le traitement des données a lieu ici sur la base de votre consentement volontaire. Vous pouvez le contredire à tout moment.

Créer un compte client 

Créer un compte client avec une connexion client est volontaire. À des fins statistiques en tant que client enregistré, nous collectons des données pour permettre au portail de fonctionner correctement et d'analyser, optimiser et personnaliser l'utilisation de nos offres et services. L'accès à votre compte client n'est possible qu'après avoir entré votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur, lorsque vous arrêtez de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.

Transfert de données à des tiers 

Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou la facturation ,ou, si vous avez déjà consenti. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, les fournisseurs de services que nous utilisons reçoivent les données nécessaires pour le traitement des commandes. Les données transmises de cette manière ne peuvent être utilisées que par nos fournisseurs de services pour accomplir leur tâche. Toute autre utilisation de l'information n'est pas autorisée.

Période de conservation de vos données personnelles 

Nous collectons, stockons et traitons vos données uniquement pour l'exécution et le traitement complet de votre achat, y compris les garanties ultérieures, pour nos services, l'administration technique et nos propres fins de marketing. Nous stockons uniquement vos données aussi longtemps que cela est légalement nécessaire ou selon l'objectif du traitement. Pendant les analyses, nous stockons vos données jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.

Suppression de vos données personnelles 

Vos données personnelles seront supprimées dans la mesure où elles ne sont pas contraires aux exigences légales de conservation et si vous avez fait valoir une demande d'annulation, si les données ne sont plus nécessaires pour le but pour lequel ,elles ont été stockées ou si leur stockage est inadmissible pour d'autres raisons légales.

La sécurité des données 

Toutes les données client sont stockées et traitées par nous conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données. De plus, nous partageons vos renseignements personnels y compris sans votre consentement explicite et révocable à des tiers adresse de votre domicile comme votre adresse e-mail. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées contre tout endommagement accidentel, illégale ou non autorisée, la destruction, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation, et contre la perte partielle ou totale. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction des développements technologiques. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte de données ou leur connaissance et leur utilisation par des tiers. Si vous vous inscrivez en tant que client, l'accès à votre compte qu'après avoir saisi votre mot de passe est possible. Les informations de paiement et l'accès doit être traitée de façon confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres

La sécurité de paiement  

Les données de carte de crédit ne sont pas stockées, mais collectées et traitées directement par nos fournisseurs de services de paiement électronique. Dans ce cas, le traitement des données personnelles et de paiement s'effectue directement via le fournisseur du système de paiement respectif. Nous ne connaissons et ne stockons pas vos informations de paiement. Dans chaque cas, les règles de protection des données de l'offrant respectif du système de paiement en ligne s'appliquent également. Des solutions de paiement électronique sécurisées pour le traitement de vos paiements en ligne, via Internet, vous offrent des plateformes de paiement certifiées telles que SIX Payment Services, PayPal ou PostFinance sur matratzenland.ch. Notre serveur de sécurité SSL code les informations saisies avant de les transférer selon un cryptage de 128 bits. Cela correspond à la norme utilisée par les banques pour leurs transactions en ligne et vous offre le plus haut niveau de sécurité sur Internet à ce jour. Garantie de paiement facile et sécurisé des cartes de crédit et de débit, à la fois pour le titulaire de la carte et le propriétaire du magasin ou entreprise. Matratzenland, vous offre la sécurité SSL affichée par l'icône verte sous la forme d'un cadenas fermé - Sécurisé dans la barre de navigation en face de l'adresse URL https://www.matratzenland.ch.

Contact pour la confidentialité  

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données et la révocation du consentement accordé, veuillez contacter notre service juridique pour la protection des données dans lequel vous envoyez un e-mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

SI matratzenland GmbH, délégué à la protection des données, Rotzbergstrasse 17, 6362 Stansstad NW 

Newsletter  

Les bulletins d'information ne sont envoyés aux clients qu'à leur demande expresse. Les abonnés à la newsletter peuvent être résiliés à tout moment. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les infolettres correspondants. Nous utilisons la procédure d'inscription pour l'envoi de la newsletter, ce qui signifie que nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail tant que vous ne nous aurez pas explicitement confirmé que nous devions activer le service de newsletter/infolettre. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez vous en désabonner à tout moment. En outre, vous pouvez à tout moment demander la réactivation de l'envoi de la newsletter dans notre centre de service.

Vérification de la solvabilité de l'identité

Si vous optez pour l'achat de versement sur le compte, on arrive à protéger nos intérêts légitimes des cas, un rapport de crédit sur la base de méthodes mathématiques et statistiques à une référence de crédit. À cette fin, nous nous soumettons à une vérification de crédit les renseignements personnels nécessaires à une agence d'évaluation du crédit et d'utiliser les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut d'une décision équilibrée sur la création, l'exécution ou la résiliation du contrat. Nous sommes heureux de partager avec vous sur demande, à laquelle nous nous tournons pour les organismes de crédit.

Utilisation des cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants: La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appro-priée. Reportez vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont à la fin de la session du navigateur est supprimé de votre disque dur (soi-disant cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur la prochaine visite (cookies dits de longue durée). Ces cookies sont utilisés pour accueillir avec votre nom d'utilisateur et vous de suivre les ordres de réentrer votre mot de passe ou de remplir des formulaires avec vos données. Nos entreprises partenaires, il n'est pas permis de recueillir des renseignements personnels sur notre site Web en utilisant des cookies à traiter ou à utiliser. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte que vous êtes informé sur l'utilisation de cookies, de décider au cas par cas s'il convient d'accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies en général. Dans la non - acceptation des cookies, la fonctionnalité de nos magasins en ligne peut être limitée. Ci-dessous vous trouverez une description de la façon dont vous définissez les programmes de navigation standard:
Internet Explorer 6 et 7: Outils | Options Internet | Vie privée | Avancée | gestion automatique des cookies | chacun -> ' invite ' | OK | OK. Lorsque vous visitez un site qui utilise des cookies , un message d'avertissement s'affiche. Après avoir cliqué sur le bouton sont affichés "Détails" les propriétés et le contenu du cookie.
Firefox 2: Outils | Options | Confidentialité | Cookies - « Accepter les cookies de l' > et garder cookies- > Demander à chaque fois '| OK. Lorsque vous visitez un site qui utilise des cookies, un message d'avertissement s'affiche. « Détails » Après avoir cliqué sur le bouton, les propriétés et le contenu du cookie sont affichés.

Collecte et utilisation de l'information

Lorsque vous accédez aux différentes données, de l'accès au portail (par exemple l'adresse IP, la date et l'heure d’accès, le nom du fichier, etc.) sont stockées. Il n'y aura pas d'évaluations personnelles. À des fins statistiques, les données sont évaluées de manière anonyme, par exemple, pour déterminer le nombre de demandes qui aura lieu sur le site en un jour. Ces données seront strictement confidentielles et ne seront pas en dehors de matelas pays ou mis à disposition à des tiers, sauf si requis par la loi applicable, et en particulier l'autorité compétente de l’application de la loi.

Google Analytiques avec des adresses IP anonymes

«Ce site utilise Google Analytiques, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytiques utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site Web. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Dans le cas de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels est l'adresse IP complète transmises à un serveur de Google aux USA et abrégée. Au nom de l’exploitant du site, Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services connexes site internet et à l'exploitant du site. Entrepris dans le cadre de Google Analytiques que votre adresse IP n'est pas associée avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, nous tenons à souligner, cependant, que vous pouvez éventuellement utiliser à leur pleine mesure dans ce cas pas toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur Google et le traitement de ces données par Google en téléchargement disponible sur le lien suivant plugin pour navigateur et installer [insérer le lien ici. Le lien actuel est https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr] ».

Plugins sociaux de AddThis, de Facebook, Google+ et Twitter

L'utilisationde Facebook et Google+ plugins

Sur notre site Web sont appelés plugins sociaux ( " plugins" ) du réseau social Facebook et Google+ utilisé . Ces services sont fournis par les compagnies Facebook Inc. et Google Inc.
offert ( "Provider " ) . Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave , Palo Alto, CA 94304 , USA ( «Facebook» ) . Google+ est géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 , USA ( «Google») . Vous trouverez un aperçu des plugins et leur apparition ici: http://developers.facebook.com/plugins ou https://developers.google.com/+/plugins Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe vers les serveurs de Google ou Facebook. Le contenu du plugin est le fournisseur directement à votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant le plugin obtenir les informations de fournisseur que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web , même si vous avez un profil avec le réseau social correspondant ou tout simplement pas connecté . Ces informations ( y compris votre adresse IP ) seront transmises directement depuis votre navigateur à un serveur du fournisseur aux États-Unis et y sont stockées . Si vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux , les prestataires peuvent affecter votre visite sur notre site Web à votre profil sur Facebook ou Google+ immédiatement . Si vous interagissez avec les plugins, par exemple le bouton "J'aime" ou appuyez sur le bouton "+1" , l'information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées . L'information sera également publiée sur le réseau social , et il semble à vos contacts. Objet et portée de la collecte des données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs ainsi que vos droits à cet égard et options de configuration pour protéger votre vie privée , veuillez visiter les politiques des fournisseurs de confidentialité.

Politique de confidentialité de Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php
Politique de confidentialité par Google:
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Si vous ne souhaitez pas que Google ou Facebook peuvent corréler les données recueillies via notre site Web directement à votre profil dans le réseau social respectif , vous devez vous déconnecter avant que vous visitez notre site Web sur le réseau respectif . Vous pouvez également empêcher les add-ons complètement le chargement du plug-in pour votre navigateur, par exemple , le bloqueur de script " NoScript " ( http://noscript.net/ ).

Utilisation de Twitter plugins ( bouton " Tweet " par exemple )

Sur notre site utilise des plugins sociaux ( " plugins" ) du service de micro -blogging Twitter peut être utilisé par le Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 , USA ( "Twitter" ) est exploité . Les plugins sont marquées d'un logo Twitter par exemple sous la forme d' un bleu "Twitter Bird". Vous trouverez un aperçu des plugins Twitter et leur apparition ici: https://twitter.com/about/resources/buttons
Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Twitter. Le contenu de ce plugin est de Twitter directement à votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant Twitter reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web , même si vous avez un profil sur Twitter ou n'etes pas connecté à Twitter. Cette information (y compris votre Adresse IP) sont transmises à partir de votre navigateur directement à un serveur de Twitter aux Etats-Unis et y sont stockées . Si vous êtes connecté à Twitter , Twitter peut affecter votre visite sur notre site Web directement sur ​​votre compte Twitter directement . Si vous interagissez avec les plugins , appuyez sur le bouton " Tweet " , par exemple, l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Twitter et y est stocké. L'information sera également publiée sur votre compte Twitter et il vos contacts affichés. Objet et portée de la collecte des données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données à travers Twitter ainsi que vos droits à cet égard et options de configuration pour protéger votre vie privée , veuillez visiter les politiques de Twitter de la vie privée: https://twitter.com/privacy
Si vous ne souhaitez pas que les informations collectées via le site Twitter directement à notre associe votre compte Twitter, s'il vous plaît vous déconnecter avant de visiter notre site sur Twitter. Vous pouvez également empêcher les add-ons complètement le chargement du plugin Twitter pour votre navigateur, par exemple, le bloqueur de script " NoScript " ( http://noscript.net/ ).

Utilisez le AddThis plug-ins ( bouton «Partager» par exemple )

Sur notre site utilise des plugins sociaux ( " plugins" ) du service AddThis bookmarking sera utilisé, ce qui est de la AddThis LLC , Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, Etats-Unis (« AddThis »), exploité . Les plugins sont habituellement marqués avec un logo AddThis par exemple sous la forme d' un signe plus blanc sur fond orange. Vous trouverez un aperçu du plugin AddThis et leur apparition ici: https://www.addthis.com/get/sharing Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Il ya AddThis . Le contenu du plugin est directement le AddThis Transmis votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant AddThis reçoit des informations que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web et les magasins pour identifier votre navigateur un cookie sur votre appareil. Ces informations ( y compris votre adresse IP) seront transmises à partir de votre navigateur directement à une AddThis serveur aux Etats-Unis et y sont stockées . AddThis utilise les données pour créer des profils d'utilisateurs anonymes , avec la base d'une approche de la publicité basée sur les intérêts personnalisé et des visiteurs de sites Internet AddThis plugin est utilisé. Objet et portée de la collecte des données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par AddThis , veuillez vous référer à la politique de protection des renseignements personnels AddThis:
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
Si vous désirez vous opposer à la collecte des données à travers AddThis pour l'avenir, vous pouvez utiliser un appelé un ensemble de cookie opt-out, que vous pouvez télécharger à l'adresse suivante:
http://www.addthis.com/privacy/opt-out
Vous pouvez éviter de charger le plugin AddThis avec des add-ons pour votre navigateur complètement, par exemple, avec le bloqueur de script " NoScript " ( http://noscript.net/).

MARQUE DE CONFIANCE AVEC AVIS

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

La politique de confidentialité d'origine est en allemand. Les versions traduites sont pour la commodité seulement. En cas de litige, le texte allemand sera utilisé.

Politique de confidentialité © Matratzenland GmbH

Au 25 mai 2018